Preguntas frecuentes

¿Qué es Creatorsmx?

Es una plataforma que facilita el contacto y la gestión de colaboraciones entre marcas y creadores de contenido.

¿Quién puede registrarse?

Pueden registrarse creadores de contenido y representantes autorizados de marcas o empresas que acepten los términos de la plataforma.

¿El registro tiene costo?

El registro puede ser gratuito. Algunos cursos, planes, campañas, servicios o funciones pueden tener un costo que se informa antes de contratar.

¿Cómo se publica una campaña?

La marca completa el brief, define el perfil buscado, los entregables, la temporalidad y el presupuesto. Administración revisa la campaña y, cuando corresponda, confirma el pago antes de activarla.

¿Puedo editar una campaña?

Sí. La marca puede corregir y actualizar su campaña desde su panel. Administración también puede editarla para apoyar la operación.

¿Puedo detener una campaña?

Sí. La campaña puede pausarse. Al estar pausada deja de mostrarse como oportunidad disponible, pero conserva su historial y postulaciones.

¿Quién ve las campañas?

Según la configuración de la plataforma, las campañas activas pueden mostrarse a todos los creadores o únicamente a perfiles compatibles. Los requisitos del brief sirven como referencia para que cada creador decida si encaja.

¿Cómo funciona la postulación?

El creador revisa el brief público y se postula. La marca puede seleccionar o rechazar candidatos y administración puede realizar una validación final.

¿Cómo funcionan los referidos?

Un código puede utilizarse entre cualquier tipo de cuenta: un creador puede referir a una marca y una marca puede referir a un creador. Las recompensas dependen de las reglas comerciales vigentes.

¿Cómo se gestionan los pagos?

Los importes, anticipos, comisiones y condiciones se muestran en la campaña o plan correspondiente. La liberación de pagos puede depender de la aprobación de entregables y de las condiciones acordadas.

¿Qué pasa si un contenido se entrega tarde?

Se aplicarán las condiciones que aparezcan en el brief y en los términos aceptados por las partes. Cualquier ajuste solicitado por la marca debe documentarse dentro de la plataforma.

¿Cómo protegen mis datos?

La plataforma aplica medidas administrativas y técnicas razonables. Consulta el Aviso de Privacidad para conocer finalidades, transferencias y mecanismos para ejercer tus derechos.

¿Cómo contacto a soporte?

Escribe a admin@dygital.mx o utiliza el módulo de mensajes de tu panel.